Politique d’expédition

Chez Cheerif Cosmetics, nous faisons de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

• France métropolitaine : 2 à 5 semaines

• Union européenne : 2 à 5 semaines

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, promotions…).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids total du colis et de l’adresse de livraison.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € en France métropolitaine.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur indiqué dans l’e-mail.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés par rapport aux délais annoncés, merci de nous contacter à ema@cheerif.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison incorrecte

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Cheerif Cosmetics ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

Réception des colis

À la réception de votre commande, merci de vérifier l’état du colis.
En cas de colis endommagé, vous devez le signaler immédiatement au transporteur et nous en informer par e-mail à ema@cheerif.fr.